Cardápio sincerão - Restaurante bomba com “críticas” do próprio dono.
Se por um lado a mentira tem perna curta, do outro a verdade é bem-vinda. Podemos dizer que ser sincero com você e com os outros é uma gentileza. E nessa linha entendemos que o caso que iremos falar está inserido no conceito de marketing de gentileza. Já ouviu falar?
O conceito de marketing de gentileza foi criado pela Laize Damasceno e vem ganhando espaço nas empresas. A premissa é a educação e o senso de comunidade e humanização entre pessoas e marcas. Conheça mais sobre esse tema aqui.
No Canadá. o dono do restaurante chinês Aunt Dai resolveu ser bem sincero em relação aos pratos servidos. Ele acrescentou sua humilde opinião sobre cada prato no cardápio.
Conteúdo viralizado
O restaurante tem 7 anos de operação, mas somente depois de uma cliente postar no Twitter é que ficou famoso. A sinceridade estampada no cardápio está rendendo frutos e o restaurante está vendendo como nunca.
Cardápio sincerão
Confira aqui a sinceridade estampada no cardápio.
A carne com laranja, por exemplo, não é recomendada por Feigang, dono do restaurante. O empresário diz que o frango é melhor.
Feigang também admite que "não é um grande fã" das tiras de porco doces e picantes porque elas não chegam perto das que ele costumava comer quando era universitário na China.
Outro prato, um satay de carne, fica envolto em mistério, já que Feigang confessa nunca tê-lo provado.
"Não sei por que, mas muitos clientes gostam de frango com molho de amendoim".
Feigang avisa que a barriga de porco assada com macarrão de batata-doce deve ser evitada "se você está cuidando do seu peso".
O macarrão de Cingapura do restaurante é uma "escolha segura", mas Fei avisa que os clientes "não devem esperar que seja tão saboroso".
Fonte: Portalokz
Benefícios do Marketing de Gentileza
Fazer com que sua empresa seja mais querida e aceita por clientes, amigos e prospects;
Atendimentos mais gentis e eficientes, pois ao entender o cliente e tratá-lo bem, tudo pode ser resolvido mais facilmente, seja um problema, uma nova venda;
Marcas e pessoas mais humanizadas. Isso demonstra que ainda existem empresas preocupadas em deixar o próximo feliz, em ouvi-lo com atenção e cuidado;
Gerar negócios e objetivos mais focados. O bom relacionamento gera informações suficientes para mostrar onde quer ir e qual o melhor caminho a seguir;
Marketing com Propósito, ou seja, é saber o que comunicar, como se posicionar, onde falar, o que dizer e como alcançar pessoas;
Ter clientes mais satisfeitos e, consequentemente, defensores da sua marca.
Alguns exemplos de como colocar em prática o Marketing de Gentileza:
Dê atenção genuína às pessoas, tratando o outro na internet como se você estivesse frente a frente com ela;
Responda os e-mails ou pelo menos confirme o recebimento dele, principalmente quando a pessoa que enviou está esperando um retorno importante;
Agradeça aos elogios recebidos de maneira sincera e atenciosa;
Quando estiver em uma troca de mensagens instantâneas, como o Gtalk, Messenger ou Whatsapp, sempre avise antes de sair/ ficar offline da conversa. Pois, quando conversamos com alguém “olho no olho”, não viramos as costas e simplesmente saímos andando sem nos despedir, certo? A comunicação virtual deve ser igualmente importante;
Defenda seu produto, serviço e seus seguidores com elegância, inteligência, gentileza, calma e sabedoria, e não se deixe levar pelo “calor” de uma discussão no Facebook, por exemplo;
Não ofenda as pessoas, nunca! Mesmo quando você estiver com muita raiva de alguém que agiu com grosserias e falou mentiras sobre você e a sua empresa. O domínio próprio é capaz de salvar a reputação da sua empresa, uma vez que o descontrole pode afundá-la com um único post.
